Topic outline

  • Проблеми з Сертифікатом

    Collapse all Expand all

    • Як отримати/завантажити сертифікат

      ☝️ Користувач генерує сертифікат самостійно після успішного виконання усіх завдань/модулів курсу та заповнення форми зворотного зв'язку.

      Згенерувати Сертифікат потрібно у розділі Сертифікат на сторінці відповідного курсу, після успішного проходження курсу.

      Для завантаження вже згенерованих раніше Сертифікатів перейдіть на сторінку Особистий Кабінет - 👉 https://10.81.26.48/user/profile.php  

      Далі у блоці Різне натисніть Мої Сертифікати.

      Відкриється сторінка з переліком Ваших сертифікатів.

      Завантажити Сертифікат можна, натиснувши відповідну іконку у колонці Файл.

      Якщо відображається сертифікат зі стороннім іменем

      Зверніть увагу! ⚠️ Інколи трапляється так, що відображаються дані сертифікату іншого користувача, який раніше завантажував сертифікат на тому ж ПК або не відображаються дані, після їх зміни у профілі користувача.

      У такому випадку, знову завантажте і відкрийте свій сертифікат у браузері та натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + F5, щоб оновити cache (кеш) браузеру щоб відобразити актуальні дані.

      Якщо відображаються мої дані з помилкою
      Якщо відображено частково правильні дані, щоб змінити їх, перегляньте розділ Як змінити дані на сторінці Технічної підтримки

      Як перевірити сертифікат
      Перевірити дійсність сертифікату за його кодом можна на сторінці за цим посиланням

  • Як змінити мої дані

    • Для зміни даних особистого профілю користувача:

      • перейдіть у розділ Особистий Кабінет 👉 https://10.81.26.48/user/profile.php
      • натисніть кнопку Редагувати інформацію
      • внесіть зміни у відповідний пункт (наприклад, розкрийте розділ Додаткове - поле Заклад, або Інше — поле По батькові *ці поля відображаються у Сертифікаті )
      • збережіть зміни, натиснувши кнопку Оновити Профіль внизу сторінки.

      ⚠️ Після внесення та збереження змін у профілі Сертифікат формуватиметься з новими даними. Перейдіть у меню Особистий Кабінет, розділ Різне — Мої сертифікати. Оновіть сторінку (Ctrl + Shift + F5, за потреби) та натисніть кнопку "завантажити" навпроти потрібного сертифікату.


    • Увага! ⚠️ 17 липня відбулось оновлення реєстраційної форми на платформі. Одноразово, автоматично ви потрапите на реєстраційну форму, де вам необхідно буде заповнити декілька нових обов’язкових полів. 

      Поле ПО БАТЬКОВІ стає обов’язковим, оскільки це необхідна умова для зарахування сертифікатів БПР, а більшість курсів Академії уже зареєстровані, як заходи БПР.

      Також обов’язковим стає поле ЄДРПОУ. Нам важлива ця інформація для аналізу проходження курсів Академії надавачами медичних послуг, які мають договори з НСЗУ.

      !! Для правильного вказання ЄДРПОУ закладу, в якому ви працюєте, скористайтеся інформацією з сайту Мін’юсту https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search, відкритих джерел в інтернеті або дашборду на сайті НСЗУ, зокрема https://portal.nszu.gov.ua/SitePages/contracts_pmg_public.aspx?web=1

      (Якщо ви працюєте у декількох закладах, є можливість вказати код ЄДРПОУ другого закладу. Якщо ви ФОП або не маєте ЄДРПОУ, можете зазначити “Відсутнє”.)

      У полі Тип посади оберіть зі списку​ тип вашої посади

      У полі Ваша спеціальність зі списку ви можете зазначити одну з лікарських спеціальностей або ж вказати “Не маю лікарської спеціальності”. Ця інформація нам важлива для розуміння аудиторії платформи та напрямків курсів, які будуть цікаві нашим користувачам.

      Після внесення даних НАТИСНІТЬ КНОПКУ ОНОВИТИ ПРОФІЛЬ внизу сторінки Особистого кабінету.


  • Чому не зберігається прогрес

    • ☝️ Рекомендації щодо збереження прогресу

      Якщо під час проходження навчання Вам доводиться робити довготривалу перерву (понад 2 години), радимо скористатись кнопкою Завершити (справа вгорі сторінки), після цього закрити вкладку браузера (вебпереглядача) та повернутись знову до проходження у зручний для Вас час, повторно перейшовши на сторінку курсу та далі у потрібний модуль (SCORM активність).

      Кнопка основного меню Мої курси відобразить усі курси, на які Ви зареєстровані.

      ⚠️ Прогрес може не зберігатись через нестабільність Інтернет з'єднання зі сторони користувача, відсутність активності користувача на платформі (понад 2 години), перехід комп'ютера в режим сну, перезавантаження або довготривале від'єднання від WiFi тощо.

  • Як відновити/змінити пароль

    • Для відновлення пароля для доступу на платформу Академії НСЗУ потрібно обрати варіант Забули ім’я або пароль? у формі Доступу до платформи (на сторінці входу) 👉 https://10.81.26.48/login/forgot_password.php, після чого на зареєстровану електронну скриньку протягом короткого часу надійде лист з інструкцією про відновлення пароля.

      Перевірте папку Спам або подібні, у разі якщо лист не надходить довгий час.

      ⚠️ Зверніть увагу, Ваш пароль повинен повинен містити принаймні 8 символів (тільки латинських), принаймні 1 спеціальний символ, такий як *, @, - або #


  • Як зареєструватись на платформі Академії НСЗУ

    • Для реєстрації на платформі перейдіть за цим посиланням та заповніть форму реєстрації - 👉 https://10.81.26.48/login/signup.php

      Після реєстрації на вказану електронну пошту протягом доби надійде лист із посиланням для підтвердження.

      Якщо проблема залишатиметься актуальною для Вас, будь ласка, уточніть деталі проблеми, що виникла у вас під час користування платформою, надішліть лист на адресу [email protected]

      Ми завжди раді Вам допомогти!


  • Мій обліковий запис зник

    • ⚠️ Повідомлення для користувачів, що зареєструвались у період вересня — жовтня 2022 року. 

      На жаль, у зв‘язку з перебоями електроенергії, що виникли внаслідок атак країни агресора, стався збій на платформі, через який частину даних було втрачено.

      Рекомендуємо зареєструватися на платформі повторно, можливо використовувати ту ж електронну поштову скриньку.

      Після заповнення форми та реєстрації на Вашу адресу протягом доби надійде лист про підтвердження реєстрації.

      ⚠️ Якщо лист не надходить довгий час, будь ласка, перевірте теку Спам або подібні на Вашому електронному поштовому сервісі.

      Перепрошуємо за тимчасові технічні незручності. Бережіть себе!


  • Як видалити обліковий запис

    • Для того, щоб видалити обліковий запис користувач платформи потрібно надіслати на ел. скриньку 📧 [email protected] лист з ел. скриньки, на яку було зареєстровано обліковий запис на Платформі Академії НСЗУ, із заголовком "Видалення даних облікового запису" та вказанням прізвища, ім'я, по батькові, особи, що зареєструвала такий обліковий запис і причини такого запиту.

      Протягом 30 календарних днів обліковий запис буде видалено Адміністратором Платформи.


    • Якщо у Вас виникли додаткові запитання чи побажання, будь ласка, напишіть листа на адресу

       📧 [email protected]


      Підпишіться на важливі повідомлення та новини: 📲Telegram📱Viber

  • Часті запитання по курсам Академії