Опції зарахування
Зображення курсу Як надавати якісний сервіс у лікарні
Розвиток м'яких навичок (soft skills)
Кількість балів БПР: 1.5
Мета курсу: допомогти зрозуміти принципи пацієнто орієнтованості та розібратись з
поняттям «шлях пацієнта» з точки зору
сервісу, пропрацювати негативні
переконання “лікар-пацієнт-платні
послуги” та навчити технікам заміни
негативних переконань на позитивні